Politique d’expédition

Politique d’Expédition – GLOBE SCENT

Dernière mise à jour : 18 mai 2026

Merci de faire confiance à GLOBE SCENT. Cette politique d’expédition explique les modalités de traitement, d’expédition et de livraison de vos commandes.

1. TRAITEMENT DES COMMANDES

Les commandes sont généralement préparées et expédiées sous 1 à 5 jours ouvrés après validation du paiement.

Les commandes ne sont pas traitées :

  • les week-ends,
  • les jours fériés,
  • ou lors de fermetures exceptionnelles.

En période de forte activité (soldes, promotions, fêtes, lancements), les délais de préparation peuvent être légèrement prolongés.

2. DÉLAIS DE LIVRAISON

Les délais de livraison varient selon le pays de destination et le transporteur utilisé.

Délais estimés :

  • France : 2 à 7 jours ouvrés
  • Europe : 4 à 10 jours ouvrés
  • International : 7 à 20 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et ne sont pas garantis.

3. FRAIS D’EXPÉDITION

Les frais de livraison sont calculés au moment du passage en caisse selon :

  • la destination,
  • le poids du colis,
  • le mode de livraison choisi.

Les éventuelles offres de livraison gratuite seront indiquées directement sur le site.

4. SUIVI DE COMMANDE

Lorsque votre commande est expédiée, un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi peut vous être envoyé.

Il appartient au client de vérifier l’exactitude de l’adresse e-mail fournie lors de la commande.

5. ADRESSE DE LIVRAISON

Le client est responsable des informations de livraison fournies lors de la commande.

GLOBE SCENT ne pourra être tenue responsable :

  • d’une adresse incorrecte ou incomplète,
  • d’un colis non récupéré,
  • ou d’une erreur de saisie effectuée par le client.

Les frais liés à une réexpédition pourront être facturés.

6. DOUANES ET TAXES D’IMPORTATION

Pour les commandes internationales, des frais de douane, taxes d’importation ou autres frais peuvent être appliqués par le pays de destination.

Ces frais restent entièrement à la charge du client.

GLOBE SCENT n’est pas responsable des retards causés par les services douaniers.

7. COLIS PERDUS, VOLÉS OU RETARDÉS

Une fois le colis remis au transporteur, GLOBE SCENT ne peut garantir les délais exacts de livraison.

Nous ne sommes pas responsables :

  • des retards du transporteur,
  • des colis perdus ou volés après livraison,
  • des événements indépendants de notre volonté.

En cas de problème de livraison, nous ferons néanmoins notre possible pour vous aider à contacter le transporteur.

8. CONTACT

Pour toute question concernant votre expédition :

GLOBE SCENT
E-mail : al.7manarr@gmail.com